Fercarn, S.C. (Nou Xargay) es compromet a protegir la privacitat dels usuaris que accedeixin a aquesta web i/o qualsevol dels seus serveis.

La utilització de la web i/o de qualsevol dels serveis oferts per Nou Xargay, implica l’acceptació per l’usuari de les disposicions contingudes en la present Política de Privacitat i que les seves dades personals siguin tractades segons s’estipula en ella.

Cal tenir en compte que tot i que hi pugui haver enllaços de la nostra web a d’altres webs, aquesta Política de Privacitat no s’aplica a les webs d’altres companyies o organitzacions a les que la web estigui redirigida. Nou Xargay no controla el contingut de les webs de tercers ni accepta qualsevol responsabilitat pel contingut o les polítiques de privacitat d’aquestes webs.

INFORMACIÓ BÀSICA SOBRE EL TRACTAMENT DE DADES
(REGLAMENT (UE) 2016/679)

- Responsable del tractament: Fercarn, S.C.
C.I.F. J55320402
Carrer Joan Maragall,45| 17220 Sant Feliu de Guíxols. Girona.
fercarnsf@gmail.com

- Finalitat del tractament: Oferir i gestionar els nostres serveis.

- Legitimació: Consentiment obtingut de l’interessat. Execució del contracte de serveis.

- Destinataris: Les dades no seran comunicades a tercers, llevat que ho exigeixi una llei o sigui necessari per complir amb la finalitat del tractament.

- Drets de les persones: Els interessats tenen dret a exercir els drets d’accés, rectificació, limitació de tractament, supressió, portabilitat i oposició, enviant la seva sol·licitud a la nostra l’adreça.

- Termini de conservació de les dades: Mentre es mantingui la relació comercial o durant els anys necessaris per complir amb les obligacions legals.

- Reclamació: Els interessats es poden dirigir a l’AEPD per presentar la reclamació que consideri oportuna.

- Informació addicional: Pot consultar la informació addicional i detallada a continuació a les “Qüestions sobre privacitat”.

QÜESTIONS SOBRE PRIVACITAT

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, (RGPD), li oferim la següent informació sobre el tractament de les seves dades personals:

QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES?

Identitat: Fercarn,S.C.
CIF: J55320402
Carrer Joan Maragall,45| 17220 Sant Feliu de Guíxols. Girona.
Telèfon: 872 091 479
Coreu electrònic: fercarnsf@gmail.com

AMB QUINA FINALITAT TRACTEM LES SEVES DADES PERSONALS?

  • Tractem la informació que se’ns facilita per gestionar els nostres serveis.

  • En el cas que es posi en contacte amb nosaltres mitjançant el formulari de contacte de la nostra pàgina web, les tractarem per gestionar la seva consulta.

  • Si ens dóna el seu consentiment també podrem tractar les seves dades per enviar-li informació sobre les nostres activitats, productes o serveis.

PER QUANT DE TEMPS CONSERVAREM LES SEVES DADES?

  • Les dades personals proporcionades es conservaran mentre sigui usuari dels nostres serveis o en vulgui rebre informació, i després, durant el terminis establerts per complir amb les nostres obligacions legals.

QUINA ÉS LA LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES?

La legitimació per tractar-les es troba en l’execució del contracte de serveis i en els consentiments que ens dóna.

Respecte a aquella informació que sigui remesa per menors de 16 anys, serà requisit imprescindible que es faci amb el consentiment patern, del tutor o del legal representant del menor perquè les dades personals puguin ser objecte de tractament. Si no és així, el representant legal del menor ens ho ha de comunicar tan aviat com en tingui coneixement.

A QUINS DESTINATARIS ES COMUNICARAN LES SEVES DADES?

Les dades no seran comunicades a tercers, llevat que ho exigeixi una llei o sigui necessari per complir amb la finalitat del tractament.

QUINS SÓN ELS SEUS DRETS QUAN ENS FACILITA LES SEVES DADES?

  • Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si estem tractant o no les seves dades personals.

  • Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar la seva supressió quan, entre d’altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les que es van recollir.

  • En determinades circumstàncies els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en aquest cas únicament les conservarem per a l’exercici o la defensa de reclamacions.

  • També, en determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats es poden oposar al tractament de les seves dades. En aquest cas deixarem de tractar-les, excepte per motius legítims imperiosos o per a l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.

  • Els interessats també tenen dret a la portabilitat de les seves dades.

  • Finalment, els interessats tenen dret a presentar una reclamació davant l’Autoritat de Control competent.

COM POT EXERCIR ELS SEUS DRETS?

Enviant-nos un escrit adjuntant una còpia d’un document que l’identifiqui, a la nostra adreça física o a l’electrònica.

COM HEM OBTINGUT LES SEVES DADES?

Les dades personals que tractem procedeixen del propi interessat, qui garanteix que les dades personals facilitades són certes i es fa responsable de comunicar-ne qualsevol modificació. Les dades que estiguin marcades amb un asterisc són obligatòries per poder donar-li el servei sol·licitat.

QUINES DADES TRACTEM?

Les categories de dades que podem tractar són:

  • Dades de caràcter identificatiu.

  • Adreces postals o electròniques.

Les dades són limitades, atès que únicament tractem les dades necessàries per a la prestació dels nostres serveis i la gestió de la nostra activitat.

UTILITZEM COOKIES?

Utilitzem cookies durant la navegació a la nostra web amb el consentiment de l’usuari.

L’usuari pot configurar el seu navegador perquè l’avisi de la utilització de cookies i per evitar-ne el seu ús. Si us plau, visiti la nostra política de cookies en aquesta mateixa pàgina  la secció "Política de cookies".

QUINES MESURES DE SEGURETAT APLIQUEM?

Apliquem les mesures de seguretat establertes a l’article 32 del RGPD, per tant hem adoptat les mesures de seguretat necessàries per garantir un nivell de seguretat adequat al risc del tractament de dades que realitzem, amb mecanismes que ens permeten garantir la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència permanent dels sistemes i serveis de tractament.

Algunes d’aquestes mesures són:

  • Informació de les polítiques de tractament de dades al personal.

  • Realització de còpies de seguretat periòdiques.

  • Control d’accés a les dades.

  • Processos de verificació, avaluació i valoració regulars.

POLÍTICA DE COOKIES

Els nostre lloc web utilitza una tecnologia anomenada “cookie“, amb la finalitat de poder obtenir informació sobre l’ús del lloc web, millorar l’experiència de l’usuari i garantir el seu correcte funcionament.

DEFINICIÓ DE COOKIE

Una “cookie” és un petit fragment de text que els llocs web envien al navegador i que s’emmagatzemen en el terminal de l’usuari, (ordinador o dispositiu mòbil). Aquests arxius tenen la finalitat d’emmagatzemar dades que podran ser actualitzades i recuperades per l’entitat responsable de la seva instal·lació. Així, cada vegada que l’usuari torna a visitar el mateix lloc web, l’explorador recupera l’arxiu i l’envia al servidor del lloc web. Les cookies tenen diverses funcions entre les que s’inclouen, la de recollir informació sobre les preferències de l’usuari i recordar-la, i en general, facilitar l’ús del lloc web a l’usuari fent que el lloc sigui més útil al personalitzar el seu contingut.

Les cookies es poden classificar en base a diferents paràmetres:

  1. Titularitat: cookies pròpies i cookies de tercers: depenent de quina sigui l’entitat que gestioni el domini des d’on s’envien les cookies i es tractin les dades que s’obtinguin.

  2. Duració: cookies de sessió i cookies persistents: d’acord amb el termini de temps que romanen emmagatzemades al terminal de l’usuari.

  3. Finalitat: cookies tècniques, cookies de personalització, cookies d’anàlisi, cookies publicitàries, cookies de publicitat comportamental: d’acord amb la finalitat per a la qual es tractin les dades obtingudes.

  • Cookies tècniques: Són aquelles que permeten a l’usuari la navegació a través de la pàgina web o aplicació i la utilització de les diferents opcions o serveis que en ella existeixen. Per exemple, controlar el trànsit i la comunicació de dades , identificar la sessió o accedir a les parts web d’accés restringit.

  • Cookies de personalització: Són aquelles que permeten a l’usuari accedir al servei amb algunes característiques de caràcter general predefinides en el seu terminal o que el propi usuari defineixi. Per exemple, l’idioma, el tipus de navegador a través del qual accedeix al servei o el disseny de continguts seleccionat.

  • Cookies d’anàlisi: Són aquelles que o bé tractades per nosaltres o per tercers, ens permeten quantificar el nombre d’usuaris i així realitzar l’anàlisi estadístic de la utilització que fan els usuaris del servei ofert. Per això s’analitza la seva navegació a la nostra pàgina web per tal de millorar l’oferta de productes o serveis que li oferim.

  • Cookies publicitàries: Són aquelles que permeten la gestió, de la forma més eficaç possible, dels espais publicitaris que, si escau, l’editor hagi inclòs en una pàgina web, aplicació o plataforma des de la qual presta el servei sol·licitat sobre la base de criteris com el contingut editat o la freqüència en a qual es mostren els anuncis.

  • Cookies de publicitat comportamental: Són aquelles que permeten la gestió, de la manera més eficaç possible, dels espais publicitaris que, si escau, l’editor hagi inclòs en una pàgina web, aplicació o plataforma des de la que presta el servei sol·licitat. Aquestes cookies emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l’observació continuada dels seus hàbits de navegació, el que permet desenvolupar un perfil específic per mostrar publicitat en funció del mateix.

COOKIES UTILITZADES AL NOSTRE LLOC WEB

El nostre lloc web utilitza tant cookies pròpies, que són les enviades al seu ordinador i gestionades exclusivament per nosaltres per al millor funcionament del lloc web, com cookies de tercers, amb la funció de servir per a la interacció dels usuaris amb nosaltres.

El nostre lloc web fa servir tant cookies temporals de sessió com cookies persistents. Les cookies de sessió emmagatzemen dades únicament mentre l’usuari accedeix a la web i les cookies persistents emmagatzemen les dades en el terminal perquè siguin accedides i utilitzades en més d’una sessió.

Concretament les cookies utilitzades al nostre lloc web són:

COOKIES PRÒPIES:

Les cookies pròpies que fem servir en el nostre lloc web són de caràcter tècnic referents a la programació i la seguretat de la navegació, fonamentals per al funcionament del web, i també de personalització per recordar l’elecció de l’idioma de navegació.

COOKIES DE TERCERS:

Nom                 Titular               Finalitat                                                                                                                 Durada

1P_JAR              gstatic.com       Emmagatzema preferències de l’usuari en la visualització dels mapes de google     1 mes

AWSELBCORS  instafeed.codev.wixapps.net       Gestió                                                                                              1 mes

AWSELB           instafeed.codev.wixapps.net       Gestió                                                                                              1 mes

També s’utilitzen cookies de complement (plug-in) per intercanviar continguts socials.

CONSENTIMENT

L’Usuari accepta expressament, per la utilització d’aquest lloc web, el tractament de la informació recaptada en la forma i amb les finalitats anteriorment esmentades. I així mateix reconeix conèixer la possibilitat de rebutjar el tractament de tals dades o informació rebutjant l’ús de Cookies mitjançant la selecció de la configuració apropiada a tal fi en el seu navegador. Si bé aquesta opció de bloqueig de Cookies en el seu navegador pot no permetre-li l’ús ple de totes les funcionalitats del lloc web.

RETIRADA DEL CONSENTIMENT

L’usuari podrà retirar en qualsevol moment el seu consentiment relacionat amb aquesta Política de Cookies, per això haurà d’eliminar les cookies emmagatzemades en el seu equip utilitzant els ajustaments i configuracions del seu navegador d’Internet.

MODIFICACIÓ DE LA CONFIGURACIÓ DE LES COOKIES

L’usuari pot restringir, bloquejar o eliminar les cookies instal·lades en el seu equip mitjançant la configuració de les opcions del navegador instal·lat en el seu ordinador. A cada navegador l’operativa és diferent:

  • Internet Explorer: Eines > Opcions d’Internet > Privacitat

  • Firefox: Eines > Opcions > Privacitat > Historial > Ajustos personalitzats

  • Chrome: Configuració > Mostrar configuració avançada > Privacitat > Configuració de contingut

  • Safari: Preferències > Seguretat

  • Opera: Configuració

Si té dubtes sobre aquesta política de cookies, pot contactar amb nosaltres: fercarnsf@gmail.com

TERMES I CONDICIONS BOTIGA ON LINE

CONDICIONS GENERALS DE VENDA

  1. Política de negoci

1.1 El Venedor Fercarn,S.C. té productes per a venda en el lloc web exclusivament per als seus usuaris/clients finals, és a dir “Consumidors“.

1.2 “Consumidor” significa l’individu que està actuant fora del seu comerç, negoci o professió. Si vostè no és un “consumidor”, no compri per favor cap producte en la nostra botiga online.

1.3 El venedor es reserva el dret de no processar les comandes dels usuaris no “Consumidors” i qualsevol altra comanda no conforme amb la política de negoci del venedor.

1.4 Aquestes condicions generals de la venda regulen exclusivament l’oferta, la transmissió i l’acceptació de les comandes referents a productes disponibles en la botiga online entre els usuaris del lloc web i el venedor.

1.5 El Consumidor ha d’informar del seu email/correu i adreça postal correctes, i tots els detalls del contacte al Venedor. El Venedor pot utilitzar aquesta informació per contactar sempre que sigui necessari.

  1. Com fer una comanda

2.1 Per fer una comanda necessita un correu electrònic.
Fer una comanda a la nostra botiga online és molt fàcil.

  1. Trobi els productes que vol comprar.

  2. Afegeixi els productes al seu carret.

  3. Confirmi la seva comanda.

  4. Seleccioni les opcions de lliurament/transport i pagament.

  5. Repassi la seva comanda.

  6. Envii la seva comanda.

  7. Rebi una confirmació de la seva comanda per e-mail, amb tots els detalls de la seva comanda.

Li suggerim que imprimeixi una còpia per a referència futura. Ens reservem al dret de no acceptar la seva comanda, o de cancel·lar la seva comanda després de la confirmació automàtica. Després de la confirmació de la comanda el client accepta aquestes condicions generals de la venda així com altres condicions contingudes en el lloc web, incloent les condicions generals de l’ús i la política de privacitat.

El venedor pot no processar les comandes quan no hi ha suficients garanties de pagament o quan les comandes estan incompletes o incorrectes, o els productes ja no estan disponibles. En els casos esmentats, li informarem per l’email que el contracte no s’ha executat i que el venedor no ha realitzat l’enviament dels productes les raons que seran especificades. Si els productes exhibits en la tenda online ja no estan disponibles el venedor li informarà al més aviat possible i li retornarà els seus diners.

2.2 Dret de no acceptar o de cancelar la seva comanda.
Ens reservem el dret cancel·lar qualsevol comanda (una comanda ja acceptada per nosaltres) en (entre d’altres) les situacions següents, sense estar obligats a pagar qualsevol cost: * el producte ja no està disponible (qualsevol pagament serà retornat); * la seva informació de facturació no és correcta o no comprovable; * la seva comanda és identificada pels nostres sistemes de seguretat com una comanda inusual o una comanda susceptible al frau; * tenim raó per creure que el client no té més que 16 anys; * tenim raó per creure que l’usuari és revendedor; * hi havia un error en el preu; * no podem lliurar la comanda en la seva adreça.

2.3 Confirmació de dades
La confirmació de dades pot incloure la seva adreça. Les sospites de frau seran investigades. En realitzar la seva comanda accepta les condicions de compra.

  1. Sistemes de pagament

Les compres efectuades en la nostra botiga online poden ser abonades mitjançant la utilització de qualsevol dels següents sistemes:

  • Per targeta de crèdit i dèbit: VISA, AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD i 4B. Paga de manera segura amb la teva targeta de dèbit o crèdit, a través de la passarel·la de pagament amb servidor segur de l’entitat bancària. AL client no se li trasllada cap recàrrec per usar aquesta modalitat de pagament, el mateix és assumit pel venedor.

  • A través de PayPal: podrà pagar amb el seu compte PayPal o amb la seva targeta de dèbit o crèdit, sense compartir informació financera. Al client no se li trasllada cap recàrrec per usar aquesta modalitat de pagament, el mateix és assumit pel venedor.

  • Transferència bancària: el client podrà realitzar el pagament de la seva comanda mitjançant una transferència al compte bancari que a aquest efecte s’assenyali, indicant el número de comanda obtinguda a la finalització de la seva comanda. En cas de triar aquest sistema de pagament se li indicaran les dades bancàries necessàries per realitzar la transferència (Titular/Entitat/Número de compte).

  1. Seguretat de la seva comanda

Utilitzem el protocol SSL (Secure Socket Layer) que li garanteix un alt nivell de protecció. D’aquesta manera, en aquesta web, la transacció i el pagament en línia són totalment segurs.

Al final de la comanda, quan indica el seu número de targeta bancària, les sol·licituds d’autorització es transmeten automàticament en manera encriptada. Totes les dades transmeses es codifiquen i la confidencialitat i la seguretat de les seves transaccions estan garantides.

  1. Retenció del títol

Conservem títol en els productes fins que s’hagi rebut el pagament complet per a tots els prodcutes.

  1. Preus

6.1 Els preus del producte exhibits a la Web ja inclouen l’impost de valor afegit (IVA). Les tarifes de l’enviament són aplicades per comanda en funció del pès.

6.2 Tots els preus es reflexen euros.

  1. Qualitat i garantia

La nostra botiga online no ven productes de segona mà, productes danyats o productes de baixa qualitat. Els productes oferts per a venda en la nostra botiga online poden no correspondre exactament al presentat en termes d’imatge i colors a causa del monitor d’ordinador usat.

  1. Enviament/Transport

8.1 Lliurem els productes de dilluns a divendres. No enviem en dies festius. Podem satisfer solament una ordre a una adreça de lliurament que sigui una adreça de la llar o de l’oficina en una de les regions enumerats en el lloc.

8.2 Els lliuraments s’efectuaran a domicili en un termini d’entre 2 dies laborables des del pagament efectiu de la comanda.

8.3 Lliurament a la botiga: També li donem la possibilitat de recollir la seva comanda en la botiga Nou Xargay a Sant Feliu de Guíxols sense cost algun de transport. Una vegada sol·licitat el lliurament a la botiga, rebrà un codi a través de correu electrònic que garanteix la seguretat de la seva comanda i li permetrà després recollir-ho a la botiga.

  1. Tarifes de l’enviament

Les tarifes de l’enviament són aplicades per comanda i inclouen Espanya Península i Balears (no estan inclosos enviaments per les Illes Canàries I Ceuta). Les tarifes exactes de l’enviament estan indicades en la secció “Transport”. En algunes situacions podran existir campanyes d’enviament gratuït. Aquesta informació està indicada al moment de confirmació de la comanda.

  1. Devolucions i cancel·lacions

10.1 Comanda de cancel·lació abans del lliurament:
El Client pot cancel·lar qualsevol comanda en un termini màxim de 1 hora des del processament de la comanda. A partir d’aquest moment, la comanda entra en procés de producció i personalització, per la qual cosa no podrà ser cancel·lada. Si el client ha enviat una comanda i desitja cancel·lar-la, ha de comprovar l’estat de la seva comanda visitant “El meu compte”. Si vol cancel·lar la seva comanda truqui per favor al nostre número de telèfon. En el cas que no sigui possible realitzar la cancel·lació, se li enviaran els productes de la seva comanda.

10.2 Devolució de productes defectuosos:
El client pot retornar productes defectuosos en el termini de 1 día. Això no afecta els seus drets estatutaris.

10.3 Devolucions de productos defectuososa la botiga:
Pot retornar la seva comanda a la botiga de Nou Xargay. Per a això ha de desplaçar-se a la botiga i sol·licitar a un empleat que realitzi el tràmit per vostè, o bé fer-ho directament a través de la nostra Web i posteriorment desplaçar-se a la nostra botiga en un termini de 1 dia per finalitzar la seva devolució. El venedor procedirà al canvi de la seva comanda o bé emetrà un val per l’import del mateix. Serà notificat/a de tots els estats de la seva comanda a través d’email.
Tal com ocorre en el lliurament a la botiga, en la devolució/canvi en tenda, també rebrà un codi via email que garanteix la seguretat de la seva comanda. Aquest codi li permetrà procedir a la seva devolució.
Únicament ens responsabilitzem de les devolucions realitzades a la botiga que hagin estat sol·licitades directament a la nostra Web i a través del citat mètode d’enviament o efectuades pels nostres empleats a la botiga.

  1. Atenció al client

Per a qualsevol sol·licitud d’informació el client pot enviar un email a fercarnsf@gmail.com o trucar al número de telèfon 872 091 479 en l’horari d’obertura de la tenda indicat a la web.

  1. Codis promocionals/Vouchers

12.1 Un codi promocional dóna dret a l’usuari a una promoció o a un descompte per una sola vegada referent a la compra d’un producte pel període indicat en el codi.

12.2 Els codis de promoció no són canjeables per diners.

12.3 El venedor no té cap obligació de reeditar codis de promoció. Els codis promocionals no seran substituits en cas de pèrdua.

12.4 El venedor es reserva el dret a invalidar qualsevol codi promocional en cas de mal ús del mateix.

12.5 En els descomptes de codis promocionals, la quantitat descomptada només podrà aplicar-se a una compra de valor igual o superior a aquella que va generar aquest codi o descompte.

  1. Disponibilitat

Intentem assegurar-nos que tots els articles oferts per a la venda estan disponibles. No obstant això ens reservem el dret de no acceptar comandes per als productes que no estan en estoc. Si els productes que ha comprat ja no estiguessin disponibles li informarem per e-mail o telèfon.

  1. Ofertes i promocions web

Les ofertes en la botiga online són vàlides solament el temps que estan exhibides a la web.

  1. Dret a canviar els termes

El venedor té el dret a revisar i modificar aquests termes i condicions si ho considera necessari.

  1. Informació de la botiga online

Encara que el venedor ha revisat la pàgina web, la informació, els textos, els documents, els gràfics, els vídeos i altres serveis poden contenir errors o ser incorrectes o incomplets. El venedor no estarà obligat a indemnitzacions resultat de l’ús indegut de la pàgina web, incloent els danys causats pels virus, o l’estat incomplet de la informació.

  1. Marques registrades i drets reservats

Totes les marques, noms de producte i títols usats a la Web són marques registrades o noms comercials del venedor. No es permet l’ús o reproducció de les marques registrades o noms comercials. Tot el disseny la tenda online, els textos, els documents, els videos, i altres serveis i totes les compilacions del programari, codi font subjacent, programari i la resta del material en aquest Web té tots els drets reservats. Es permet solament copiar electrònicament i imprimir còpies de la informació necessària per a la compra. No es permet un altre ús de la informació i dels materials en aquesta web incloent la reproducció per als propòsits de modificació, distribució, o de la nova edició. Si desitja utilitzar els materials o la informació d’aquest lloc web, necessita obtenir un consentiment escrit previ de nosaltres.

 
 

Nou Xargay: carnisseria i xarcuteria amb la millor carn de qualitat de Sant Feliu de Guíxols, Girona. elf: 872 091 479

©2020 per Nou Xargay.